** مهم ** قبل كتابة مشكلتك في الـ Dsl او في جهازك
 

السلام عليكم

لاحظت في الفترة الي فاتت كثير من المشاكل المطروحة مكتوبة مع نقص كبير من المعلومات التي تساعد من وضعت فيهم الثقة من مهندسين ومختصين ومن لديهم الخبرة بشكل عام.

حبيت اطرح عدة نقاط تساعد في حلول مشكلتك بإذن الله بأكمل وجه.

بالنسبة لمشاكل الـ DSL :

1 - حاول وصف المشكلة بشكل دقيق
2 - ذكر معلومات عن نوعية المودم من ناحية :
إسم المودم (ALCATEL - ZOOM - U.S. Robotics - LinkSys)
الموديل (SpeedTouch580 - SpeedTouch510 - SpeedTouch330)
طريقة توصيلك للمودم (Wireless - Ethernet - USB)
حالة الإشارة (يستحسن وصف كل إشارة في المودم والاهم DSL-interet-link-LAN-WLAN)

3 - في حالة عدم الاتصال ، يستحسن تجربة ping ونسخ النتيجة في موضوعك ، كالتالي :

اللغة الإنقليزية
Start ----> Run ----> cmd ----> ping proxy.ISP.net.sa

اللغة العربية
إبدأ
------> تشغيل
----> cmd
----> ping proxy.ISP.net.sa


4 - بداية وقت الانقطاع ووقت استمراره

5 - في حالة ظهور رسالة خطا وصعب عليه نقل الرسالة ، المحاولة بقدر الإمكان من طباعة الشاشة بالزر Print Screen وارفاق الصورة بصيغة jpg لتصغير حجم الملف المرفق


يمكن هذي النقاط تكفى في الوقت الحالي ومافيه مانع لو احد اضاف عليها .


تحياتي للجميع